Dave Gray – There is a balance between individual freedom and the common good

Je pense que les gens qui souhaiteraient collaborer ont besoin de plateformes sur lesquelles collaborer. Et il y a certainement beaucoup d’opportunités pour les entreprises de créer ces plateformes, et je parle de — la métaphore qui fonctionne — ce qui convient le mieux pour moi pour comprendre cela est de réfléchir à la manière dont les villes font cela.

Vous savez, il y a des choses, il s’agit d’équilibrer le genre de droits et de libertés des individus ou de petits groupes avec ce qui est bon pour l’ensemble, le bien commun.  Il y a donc un équilibre entre liberté individuelle et bien commun, chaque société doit le trouver, et chaque entreprise doit le trouver. Et je pense que ces grandes entreprises, une des choses qu’elles ont faites, c’est d’avoir été assez grosses pour dire ‘nous sommùes l’écosystème. Si vous voulez collaborer, collaborez avec nous, de la façon dont nous voulons collaborer”.

Et ce que font les clients, c’est dire: “eh bien, vous savez, ça ne marche pas avec moi. Je ne veux pas acheter mon assurance d’une entreprise”. Et, vous savez, si j’achète, si j’achète ma voiture en tant que service, chez Zipcar, je veux aussi acheter mon assurance en tant que service, je ne veux pas avoir à gérer la translation depuis une orientation produit vers une orientation service.

Cela va forcer les entreprises à y penser différemment. Si vous êtes une société d’assurances ou du secteur de la santé aux Etats-Unis, vous faites traverser l’enfer aux gens; ils doivent remplir des formulaires et faire tout par eux-mêmes. Ils ne veulent plus de ça, spécialement si ils ont d’autres options, il y a beaucoup de place pour l’innovation, avec la technologie et l’automatisation et vous créez des APIs et construisez les choses comme des services. Cet espace va être comblé.

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